R. A. Nur Aisyah Arya Agung, M. Maryati, and N. Ismiyanti, “PENGARUH KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN PEMBIAYAAN MIKRO ARRUM EMAS DI PEGADAIAN KCP PADALARANG, BANDUNG BARAT”, JPN, vol. 4, no. 1, pp. 80–92, Jun. 2024.