PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH PRODUK ARRUM HAJI DI PT. PEGADAIAN CABANG PASAR BANJARAN

Abstract

Digital marketing merupakan salah satu strategi pemasaran dengan menggunakan internet dan teknologi tradisional, yang membantu memudahkan dalam mencari informasi sedangkan keputusan nasabah yaitu nasabah membentuk niat untuk membeli produk yang disukai. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah digital marketing berpengaruh tehadap keputusan nasabah memilih produk Arrum Haji di PT. Pegadaian Cabang Pasar Banjaran dan seberapa besar pengaruh digital marketing terhadap keputusan nasabah memilih produk arrum haji di Pegadaian. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, sampel yang digunakan adalah sampling jenuh atau sering disebut juga sensus dimana semua populasi dijadikan sampel karena relatif kecil jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu 40 responden. Pengumpulan data diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada nasabah Arrum Haji. Uji instrumen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas dan uji reabilitas. Metode analisis data dengan analisis regresi sederhana, uji koefisien Determinan (R2), uji normalitas dan pengujian hipotesis dengan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa digital marketing berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih produk Arrum Haji, yang dibuktikan dengan nilai t_hitung > t_tabel atau 5,603 > 1,687. Dan digital marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah yang dibuktikan dengan nilai F_hitung > F_tabel atau 31,397 > 3,25 dan tingkat signifikasi 0,000 < 0,05.

Digital marketing is a marketing strategy using the internet and traditional technology, which helps make it easier to find information while customer decisions, namely customers form intentions to buy the preferred product. The purpose of this study is to find out whether digital marketing has an effect on customers' decisions to choose Arrum Haji products at PT Pegadaian Pasar Banjaran Branch and how much influence digital marketing has on customers' decisions to choose Arrum Haji products at Pegadaian. This study uses quantitative research methods, the sample used is saturated sampling or often called a census where all populations are sampled because the number of samples in this study is relatively small, namely 40 respondents. Data collection was obtained from the results of distributing questionnaires to Arrum Haji customers. The instrument test used in this study is the validity test and the reliability test. Methods of data analysis with simple regression analysis, Determinant coefficient test (R2), normality test and hypothesis testing with t test. The results of the study show that digital marketing influences customer decisions in choosing Arrum Haji products, as evidenced by the value of tcount > ttable or 5.603 > 1.687. And digital marketing has a significant effect on customer decisions as evidenced by the value of Fcount > Ftable or 31.397 > 3.25 and a significance level of 0.000 <0.05.